To spletno mesto uporablja piškotke. Z nadaljevanjem navigacije po tem spletnem mestu nam dovoljujete, da uporabljamo piškotke.

Preberite več o piškotkih

PREUSMERITEV SEKUND
Zapri
Zapri
Zapri

Pogosta vprašanja

MyCITROËN

Zapri vsa okna Odpri vsa okna

Kaj je MyCITROËN?

MyCITROËN je osebni kotiček, ki vam lahko obogati izkušnjo z znamko Citroën zahvaljujoč ekskluzivnim storitvam in vsebinam.

Katere informacije lahko najdem v svojem osebnem kotičku?

Na voljo so:

  • praktične informacije, prilagojene posamezniku, kot so: spremljanje načrta vzdrževanja vašega vozila Citroën in storitve v zvezi z njim, vaša priljubljena prodajna mesta, vaše spletne nastavitve in prodajno mesto, ...
  •  informacije v sklopu znamke Citroën, z aktualnimi ponudbami in promocijami Citroën, ekskluzivne ponudbe partnerskih družb, ...

Kakšne so prednosti kotička MyCITROËN?

Kotiček MyCITROËN ponuja ekskluzivne vsebine, deležni pa ste tudi prednosti, ki jih nudijo znamka Citroën in njene partnerske družbe.

Komu je namenjen kotiček MyCITROËN?

Kotiček MyCITROËN je na voljo vsem lastnikom vozil CITROËN in drugih znamk. Če ste lastnik novega ali rabljenega vozila Citroën, lahko izkoristite nekatere storitve in ponudbe, ki so namenjene samo kupcem Citroën.

Koliko časa imam na voljo za aktiviranje svojega računa MyCITROËN?

Svoj račun morate aktivirati v roku 20 dni. Po preteku tega roka se vaši podatki samodejno izbrišejo, zato morate kasneje znova vnesti svoje osebne podatke za ustvarjanje lastnega profila.
Vendar pa se lahko vaš račun ustvari tudi samodejno ob nakupu svojega vozila na prodajnem mestu CITROËN.

"Kako aktiviram storitev? Vaš račun MyCITROËN je aktiviran: Da bi lahko uporabljali storitvi Knjižica vzdrževanja CITROËN in EcoDriving, morate sprejeti splošne pogoje uporabe teh storitev."

Svoj profil lahko kadar koli spremenite ali dopolnite s klikom na povezavo "Moj račun" na zgornjem delu zaslona.

Pri ustvarjanju profila moram vnesti številko šasije (VIN) svojega vozila. Kje lahko najdem to številko?

Številka šasije oziroma VIN (identifikacijska številka vozila) predstavlja unikatno številko vozila. Ker obstaja samo ena takšna številka, jo uporabljamo za samodejno pridobivanje podatkov o vašem vozilu Citroën (model, motor, načrt vzdrževanja, ...). Številka šasije (VIN) je sestavljena iz 17 alfanumeričnih znakov in se pri vozilih Citroën vedno začne z "VF7". Našli jo boste v svojem prometnem dovoljenju.

Želim prijaviti svoje vozilo, vendar ne vem, čemu ustreza polje "pogoji uporabe vozila"?

To je vrsta uporabe vašega vozila Citroën.
 Pogoji uporabe ustrezajo naslednjim primerom:

  •   stalna vožnja od vrat do vrat,
  •   uporaba vozila v mestu,
  •   krajše vožnje, ki se ponavljajo s hladnim motorjem pri nizki temperaturi,
  •   daljše bivanje v vročih, mrzlih ali prašnih krajih,
  •   intenzivna uporaba na avtocestah.  V tem primeru izberite možnost "Težji pogoji". Sicer izberite "Običajni pogoji"

Pozabil sem svoje geslo, kako lahko rešim težavo?

Kliknite na povezavo "Ste pozabili geslo?" na začetni strani kotička MyCITROEN, vnesite elektronski naslov, ki velja za vaš račun, in kliknite na gumb Pošlji.
Prejeli boste elektronsko sporočilo s povezavo. Omogočila vam bo izbiro novega gesla.

Kako deluje "Nadzorna plošča"?

V rubriki "MOJE VZDRŽEVANJE" se prikaže "Nadzorna plošča". Prikazuje zgodovino vzdrževanja vašega vozila Citroën in storitve, ki se navezujejo nanj.
Če vaše vozilo ni opremljeno s funkcijo CITROËN eTouch, se Nadzorna plošča prikaže avtomatično.

Na zavihku "Zgodovina" lahko vnesete že opravljene vzdrževalne preglede, popravila in tehnične preglede.

V zavihku "Prihodnji postopki" sta navedena naslednji vzdrževalni in tehnični pregled vašega vozila Citroën.
Na zapadlost teh dveh obveznosti ste lahko opozorjeni en mesec prej z elektronskim sporočilom ali obvestilom v svojem kotičku MyCITROEN.

Vsak naslednji postopek se lahko samodejno shranjuje tudi v zgodovino.

Kaj predstavlja moj EcoProfil?

Zahvaljujoč storitvi CITROËN eTouch lahko v svojem kotičku kadar koli preverite, ali je vaš način vožnje varčen.

Vaš EcoProfil se izračunava glede na vzdrževanje vašega vozila, vaše porabe goriva in vašega načina vožnje.

Bližji kot ste vrednosti 0, boljši je vaš EcoProfil. To pomeni, da je vaš vpliv na okolje zanemarljiv.
Če ste blizu vrednosti 100, potem preverite stanje svojega vozila in bodite pozorni na svoj način vožnje.

Kako pridobim konfiguracije, ki so bile narejene prek spletne povezave ali na prodajnem mestu?

Če želite shraniti svojo konfiguracijo, morate obvezno navesti svoj elektronski naslov.
Svoje konfiguracije boste prejeli po elektronski pošti, na voljo pa so tudi v rubriki "MOJE VOZILO / MOJE KONFIGURACIJE" v vašem kotičku MyCITROËN. POZOR: da bi pridobili svoje konfiguracije v kotičku MyCITROËN, morate obvezno uporabiti isti elektronski naslov, kot ste ga navedli ob sklenitvi naročnine na storitev MyCITROEN.

Top