Vaša varnost je pri Citroënu na prvem mestu.

 

 

 

 

 

Vaša varnost je pri Citroënu na prvem mestu.

 Pomembne informacije o odpoklicu zračnih blazin Takata

 
 
V teku so obsežni vpoklici za zamenjavo zračnih blazin podjetja Takata, ki zadevajo vozila številnih avtomobilskih znamk in proizvajalcev po vsem svetu. Gre za enega največjih avtomobilskih varnostnih odpoklicev v zgodovini, ki je prizadel več milijonov vozil globalno. 

 

Skupina Stellantis je v letu 2024, podobno kot tudi druge avtomobilske znamke začela z izvajanjem vpoklicev za približno 441.000 vozil znamk Citroën in DS, pri katerih je potrebna zamenjava zračnih blazin. 

 

Akcija poteka postopno, z namenom zagotavljanja najvišje ravni varnosti ter čim hitrejše in učinkovite obravnave strank.

 

Nekatere zračne blazine Takata, nameščene v vozilih Citroën in DS, so predmet odpoklica in predstavljajo resno varnostno tveganje. Razlog za vpoklic je morebitno poslabšanje kemičnih snovi v napihovalnikih zračnih blazin Takata, zlasti ob dolgotrajni izpostavljenosti vročim in vlažnim podnebnim razmeram. V primeru prometne nesreče in sprožitve zračne blazine lahko to povzroči razpad napihovalnika, kar predstavlja resno tveganje za hude telesne poškodbe ali celo smrt.

Vozila z največjim tveganjem so vključena v ukrep prepovedi vožnje (»stop-drive«).

 

Vaša varnost in brezskrbnost ostajata naša najvišja prioriteta. Preverite identifikacijsko številko vozila (VIN), da ugotovite, ali je vaše vozilo opremljeno z zračno blazino Takata in ali je vključeno v odpoklic, ter čim prej rezervirajte termin za brezplačno popravilo. Vsa popravila v okviru odpoklica so brezplačna.

 

Preverite svoje vozilo

 
 
Vključeni modeli vozil

 

Akcija poteka postopno, z namenom zagotavljanja najvišje ravni varnosti ter čim hitrejše in učinkovite obravnave strank.

Citroën C3, faza 2 (od 24. 9. 2008 do 21. 2. 2017)

Citroën C4 (od 2. 2. 2010 do 20. 5. 2018)

Citroën DS3 (od 5. 12. 2008 do 30. 5. 2019)

Citroën DS4 (od 5. 5. 2010 do 3. 2. 2017)

Citroën DS5 (od 30. 6. 2010 do 9. 2. 2018)

Citroën C-Zéro (od 10/2010 do 2/2017)

 

Vozila z največjim tveganjem so vključena v ukrep Stop Drive. Če prejmete to opozorilo, NEMUDOMA PRENEHAJTE VOZITI vozilo, dokler ne dogovorite termina za BREZPLAČNO popravilo v okviru odpoklica pri pooblaščenem serviserju.

 

Preverite VIN (šasijo) svojega vozila, da ugotovite, ali je opremljeno z zračno blazino Takata, ki je predmet odpoklica.

Kaj morate storiti naslednje?
 Zavezani smo vaši varnosti in sodelujemo s servisi ter tehniki, da zagotovimo varna, brezplačna popravila čim hitreje. Ne glede na to, ali ste svoje vozilo Stellantis kupili novo ali rabljeno, lahko storite naslednje korake:
Pogosta vprašanja
 1. Zakaj je bilo moje vozilo odpoklicano?
Napihovalniki zračnih blazin Takata se lahko sčasoma poslabšajo in se ob trku poškodujejo ali eksplodirajo, pri čemer se sprožijo ostri kovinski delci, ki lahko povzročijo hude poškodbe ali smrt.
2.    Kako ugotoviti, ali imam zračno blazino Takata in kje najdem VIN (identifikacijsko številko vozila)?
 VIN (šasijo) lahko najdete na registracijskih dokumentih, zavarovalni polici ali na samem vozilu:
  • sprednji del motornega bloka pod pokrovom motorja
  • notranja stran armature na strani voznika
  • sprednji del okvirja vozila (pri starejših vozilih)
  • stebriček vrat na voznikovih strani (notranja stran)

 

3. Kaj je povzročilo težavo?
Kemikalije v teh odpoklicanih zračnih blazinah se lahko sčasoma poslabšajo, zlasti v vročem in vlažnem vremenu. To lahko povzroči, da zračne blazine eksplodirajo tudi ob manjših trkih, kar lahko povzroči hude poškodbe ali smrt.
4. Kakšna je rešitev za ta odpoklic?

Vsa popravila v okviru odpoklica zračnih blazin Takata so hitra, brezplačna in enostavna.

 

Postopek:

·         Pooblaščeni tehnik bo odstranil odpoklicano zračno blazino in jo zamenjal z novo.

·         Citroën krije stroške nadomestnih delov in dela, če je popravilo izvedeno pri pooblaščenem serviserju.

 5. Kaj pomeni, če imam opozorilo Stop Drive?

Če je vaše vozilo vključeno v ukrep Stop Drive, nemudoma prenehajte voziti. Vozilo je izpostavljeno večjemu tveganju, da bi zračna blazina ob trku počila ali eksplodirala.

Medtem poskrbite, da vozilo ne bo v uporabi in da so vsi, ki imajo dostop do vozila, obveščeni.

6. Na koga se lahko obrnem, če imam vprašanja?
Za podporo lahko pokličete našo službo za stike s strankami 080 30 15  ali pooblaščenega servisrja Citroën.
7. Ali moram biti lastnik vozila, da ga pripeljem na brezplačno popravilo?

Vsakdo lahko pripelje vozilo na odpoklic. Ni potrebno predložiti lastniškega lista, dokazila o lastništvu, vednar prinesite s seboj prometno dovoljenja ali/in knjižico o vzdrževanju.

Serviser vas lahko prosi za kontaktne podatke, da vas obvesti o morebitnih prihodnjih odpoklicih za vaše vozilo. Podatke lahko delite po želji – niso obvezni, a bodo omogočili, da vas serviser obvešča in zagotovi varnost vašega vozila.

8. Ali lahko zračno blazino zamenjam pri lokalnem (nepooblaščenem) mehaniku?
Ne. Popravilo morate opraviti pri pooblaščenem serviserju, da boste upravičeni do brezplačnih delov in dela.
9. Ali je popravilo brezplačno, tudi če moje vozilo ni več v garanciji?

Da, popravila v okviru odpoklica Takata so brezplačna, ne glede na status garancije. Pravzaprav so najbolj prizadeti starejši modeli Citroëna.

 

Preverite svoje vozilo